Rotació és el acte i el resultat de rotar. Aquest verb refereix a girar al voltant d'un eix o seguir un cert torn. Personal, per la seva banda, és un terme amb diversos usos: pot tractar-se d'allò vinculat a una persona o d'el grup d'individus que treballen junts en un mateix lloc.
El concepte de rotació de personal s'empra per nomenar el canvi d'empleats en una empresa. Es diu que el personal trencada quan treballadors se'n van de la companyia (ja sigui perquè són acomiadats o renuncien) i són reemplaçats per altres que cobreixen els seus llocs i assumeixen les seves funcions.
Bàsicament podem determinar que hi ha dos tipus diferents de rotació de personal:
-La voluntària, que té lloc quan són els propis treballadors els que renuncien a el lloc de treball. Entre les causes que els poden portar a prendre aquesta determinació estan un conflicte amb un superior, que han aconseguit una feina en una altra empresa, que per motius familiars o personals han de deixar de treballar per poder quedar-se a casa…
-La involuntària, que, com el seu propi nom indica, es realitza sense que es compti amb el desig de l'empleat. Pot tenir lloc per diferents causes, com poden ser una mesura disciplinària, un baix o inadequat exercici del seu treball, una reducció de la plantilla perquè l'empresa no es troba en un bon moment, una reestructuració de la companyia…
La percepció general sobre la rotació de personal és negativa. Els clients o els proveïdors d'una empresa poden experimentar desconfiança cap a una signatura en la qual els seus empleats duren poc temps. A l'haver-hi una rotació de personal intensa, es fa difícil enfortir el vincle entre la companyia i els components externs.
A nivell intern de l'empresa, la rotació de personal també té diverses conseqüències negatives. Canviar empleats exigeix formar als nous treballadors, una cosa que sempre porta temps. Els nous empleats, d'altra banda, només guanyaran experiència a mesura que desenvolupin la seva feina. D'aquesta manera és probable que, en el procés, la productivitat de l'empresa caigui.
La rotació de personal, de tota manera, pot ser positiva en certs contextos. Quan aquesta rotació es produeix per adquirir personal més capacitat, la inversió de diners i temps es justifica pels resultats posteriors que pot arribar a l'entitat en qüestió.
A més de tot això, cal tenir en compte que hi ha el concepte d'índex de rotació de personal, que s'utilitza dins d'una empresa per poder conèixer i identificar problemes d'insatisfacció laboral que hi hagi entre els empleats o diferents situacions de deficiència en qüestions com ara la contractació i la selecció dels treballadors.
Per poder dur a terme el càlcul d'aquest índex es fa necessari fer ús de les dades següents:
-El nombre de persones que han estat contractades durant un període determinat.
-Les persones que han estat acomiadades o que han marxat durant aquest mateix temps.
-El nombre de treballadors que hi havia a l'començament d'aquest període.
-El nombre d'empleats que hi ha a el final d'aquest esmentat temps.