Credibilitat és la qualitat de creïble (que pot o mereix ser cregut). El terme procedeix de l'vocable llatí credibilis . Per exemple: "Ella va perdre tota la credibilitat amb mi quan em va mentir sobre la seva relació amb Lautaro" , "És un home respectat i de molta credibilitat" , "La doctora Irene Sánchez va construir la seva credibilitat gràcies a la honestedat del seu treball quotidià" .
La credibilitat, per tant, fa referència a la capacitat de ser cregut. No està vinculat a la veracitat de l'missatge, sinó als components objectius i subjectius que fan que altres persones creen (o no) en aquests continguts. Per tenir credibilitat, la persona o la informació han de generar confiança en els altres.
Es poden donar els dos casos següents: que una persona digui la veritat i ningú li crea; que algú menteixi però els seus interlocutors confiïn en les seves paraules a peu de la lletra. Aquesta diferència està vinculada a la credibilitat de les persones ia la seva capacitat per convèncer el proïsme.
No obstant això, és important recordar que la base de la credibilitat hauria de ser sempre l'honestedat, atès que cap persona aconsegueix construir un cercle d'amics que duri tota la vida si intenta sustentar-amb mentides i falsedat. No importa el molt que algú hagi aconseguit influenciar al seu entorn: si es descobreix que no ha estat honest, la seva estructura probablement s'enfonsarà.
Las grandes empresas suelen jugar al límite de la honestidad, manipulando la verdad a su conveniencia para abrirse camino en los momentos difíciles, e intentando compensar a sus consumidores cada vez que atraviesan una buena temporada. Es sabido que vivimos en una era frenética, de cambios constantes y de grandes exigencias por parte del público hacia los diferentes mercados; el volumen de información del cual disponemos ha convertido al inocente comprador en un aspirante a experto, que quiere siempre más de lo que recibe.
Davant d'aquest fenomen, els colossos de la indústria es veuen forçats a mentir més d'una vegada per guanyar temps i preparar un producte que realment satisfaci les necessitats dels seus consumidors. Any rere any, se'ns presenta el millor televisor , el telèfon mòbil més avançat , el processador més ràpid ; resulta sospitós que totes les companyies disposin de el producte més sofisticat, sent que coexisteixen desenes d'alternatives.
La preparació d'un producte per al seu llançament a mercat, depenent de el sector, sol prendre un mínim de sis mesos, però en alguns casos pot durar diversos anys. Ni tan sols els experts estan exempts de donar passos en fals, de dedicar una bona porció de la seva vida a un projecte sense futur; però els diners que s'inverteix en certes decisions fa impossible fer-se enrere, per la qual cosa sovint les empreses es veuen obligades a presentar a l'món una creació en la qual no confien.
És aquest el moment en el qual atempten contra la seva pròpia credibilitat, mirant al seu públic a la cara i assegurant-li que han donat amb un producte de el qual no podran prescindir. El mateix passa amb actors i cantants, amb directors i guionistes: no és comú que els mitjans de comunicació reconeguin el fracàs dels grans artistes; s'intenta protegir una imatge artificial de perfecció, i això s'aconsegueix a força de mentides, les que l'audiència mateixa vol sentir.